I. nếu tài khoản còn liên kết
- Bấm vào cài đặt
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/01/image-1-461x1024-1.png)
- Chọn tài khoản
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/2108c75e7b71b82fe160-461x1024.jpg)
- Chọn chuyển đổi tài khoản
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/d80926549a7b5925006a-461x1024.jpg)
- Chọn Facebook hoặc Google
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/z3522302389432_eb787812018f087c8172bafdf384920c-461x1024.jpg)
- Chọn tài khoản kết nối với tài khoản game.
II. Nếu tài khoản mất liên kết
1 Chuẩn Bị
- Hình ảnh và ID tài khoản bị mất.
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/z3487092715623_ecf6d20b632c601c91738c7ebdb7c758-461x1024.jpg)
- Hình ảnh và ID tài khoản mới (cùng sever và đã kết nối tài khoản Google hoặc Facebook)
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/z3487092407671_34e57922027eab8d9dd6961d57057928-461x1024.jpg)
- Hình ảnh lần thanh toán gần nhất : 1 trong 3 hình ảnh sau
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/unnamed.png)
![](https://evony.xyz/wp-content/uploads/2021/11/invoid_evony.png)
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/06/z3492253979690_f7afa2da0b089fb8ff68a5cca6126e11-461x1024.jpg)
2 Gửi yêu cầu :
- Truy cập webiste : https://mail.google.com/mail/u/0/?hl=vi&tf=cm&fs=1&to=support@topgamesinc.zendesk.com
![](https://evonyvn.com/wp-content/uploads/2022/12/image.png)
- Điền email của bạn đang hoạt động và chính xác để evony phản hồi lại bạn.
- Điền tiêu đề yêu cầu (Subject) :
Hi, I want to recover my lost link account.
- Điền Nội dung yêu cầu (Description):
Hello Evony,
I need to recover my lost account.
Old account ID: [ ID tài khoản cũ]
New account ID: [ ID tài khoản mới ]
I have attached my recent transaction invoice.
Please admin help to recover the account
Thank You.
- Đính kèm 3 hình ảnh đã chuẩn bị ở trên vào (Attachments).